מדי מים לקריאה מרחוק (קר"מ)

מי כרמל החלה בהתקנת מערכת מתקדמת לקריאת מדי מים מרחוק המאפשרת מעקב אחר נתוני הצריכה וזיהוי חשש לקיומן של נזילות מד הקר"מ הוא מד חכם האוסף את נתוני צריכת המים ומשדר אותם למערכת מחשוב מרכזית כך אנו יכולים לעקוב אחר מדי הקר"מ ולהתריע על קיום נזילות ולהפיק חשבונות מים מדויקים

אין שום חיוב על החלפת מד רגיל למד קריאה מרחוק. ההחלפה מבוצעת על ידי מי כרמל ללא חיוב

השידור של מד המים מבוצע בפס צר. בפס צר עובר מעט מאוד מידע, הרבה פחות ובאופן שונה מאוד מטלפון סלולרי לדוגמא.

למעשה השידור כזה נמוך עד שסוללת אצבע אחת שאינה נטענת מחזיקה 12 שנים לעומת טלפון סלולרי שפועל על סוללת ליתיום חזקה שאותה יש לטעון כל יום.

השידור מבוצע במשך שלוש אלפיות שניה בכל פעם בעוצמה שזהה לזו של שלט הרכב.

גם הרכזת שמשמשת לקליטת השידור ממדי המים קולטת בלבד (לא משדרת) ורק כמה פעמים ביום מעבירה את הנתונים בעוצמה נמוכה באמצעות מודם סלולרי. העוצמה נמוכה מזו של שיחת טלפון רגילה בטלפון סלולרי.

למעשה מדובר בקרינה כל כך נמוכה עד שהמשרד להגנת הסביבה נתן פטור מהיתר להתקנת רכזות ומדי קר"מ, בהתאם לחוק הקרינה הבלתי מייננת, פטור שלא ניתן אפילו לטלפונים הסלולריים הרגילים.

קודם כל, לכל מדי הקר"מ ללא יוצא מן הכלל יש אישור של מכוני ההלכה צומת ו/או הלפרין שמניחים את דעתם של מרבית הציבור הדתי שומר השבת בארץ.

אם אתם נוהגים בכשרות מחמירה לפי בד"צ העדה החרדית או משמרת השבת המאפיינות את העדה החרדית אתם רשאים לבקש התקנת מד בכשרות מחמירה (גלאט).

תשומת ליבכם – במדי מים בכשרות מחמירה ישנה השבתה מוחלטת של הפעילות החשמלית בשבתות ובמועדים ומשמעותה שלא תוכלו לקבל  התראות על נזילה שהתרחשה בין יום חמישי בערב ליום ראשון בצהריים.

הודעה על נזילה נשלחת באופן אוטומטי  כאשר מערכת הקר"מ מזהה צריכת מים רציפה במשך 24 שעות בכמות העולה על 10 ליטרים לשעה במד מים ביתי

ראשית יש לבדוק האם ברשותכם מכשירים שצורכים מים באופן רציף. אם כן, אין בעיה, קבלת התראה על חשש לקיומה של נזילה עשויה לנבוע ממאפייני צריכת המים.

אם לא ידוע לכם על מכשירים כאלה – ייתכן שמדובר בנזילה.

יש לסגור את כל הברזים בבית ולראות האם מד המים ממשיך להתקדם.

אם הוא מתקדם למרות שכל הברזים סגורים קיים חשש לקיומה של נזילה ומומלץ להזמין שרברב לביצוע בדיקה.

נזילה קטנה יכולה לנבוע מברז מטפטף, נזילה סמויה בצנרת, נזילה בניאגרת השירותים, נזילות בדודי מים

נזילה גדולה יותר מברז או צינור השקיה שהושאר פתוח, מערכת השקיה ממוחשבת הפועלת באופן רציף, נזילה משמעותית בניאגרה או בדוד מים, נזילה סמויה משמעותית בצנרת וכו'
אם סגרתם את כל הברזים בבית ומד המים ממשיך להתקדם הדבר מחזק את החשש לקיומה של נזילה ומומלץ להזמין איש מקצוע (שרברב) לביצוע הבדיקה

מי כרמל אחראית על צנרת המים הציבורית ואינה רשאית לבצע בדיקות בצנרת מים פרטית.

האחריות על צנרת המים הפרטית (הצנרת שלאחר מד המים) חלה על הצרכן ולכן הבדיקה צריכה להתבצע על ידיכם או על ידי איש מקצוע (שרברב) מטעמכם.
מומלץ לאתר ולתקן נזילות מהר ככל שניתן על מנת למנוע גידול בחשבון המים.

מי כרמל יכולה לתת הקלות בתשלום רק לפי הנחיות רשות המים. לפי הנחיות רשות המים תינתן הקלה רק לאחר הפקת חשבון המים ואם יתברר ש:

1.  הצריכה בתקופה לגביה הופק חשבון המים עלתה כל 150% ביחס לתקופה המקבילה או לממוצע שתי תקופות קודמות.

2.   לא הוכרה בנכס צריכה חריגה הנובעת מנזילה במהלך 12 החודשים שקדמו למועד תקופת החיוב הראשונה שבעבורה מבוקשת ההכרה.

3.  טרם חלפו שישה חודשים מתום תקופת החיוב האחרונה שבגינה מתבקשת ההכרה בצריכה החריגה הנובעת מנזילה.

במידה וחשבון המים לא יענה על תנאים אלה לא תבוצע הכרה בצריכה החריגה הנובעת מנזילה.

אין כל הבדל בין מד קר"מ למד שאינו מד קר"מ למעט תכונת השידור שלא קשורה למדידת מד המים.

יחד עם זאת, מדים חדשים מודדים טוב יותר ממדים ישנים, בלי קשר לשיטת הקריאה.

ממוצע הצריכה הפרטית (לא כולל הפרשי מדידה) לנפש בבית פרטי בחיפה הינו 14 מ"ק לחודשיים (7 מ"ק לחודש) ובדירה בבית משותף 8 מ"ק לחודשיים (4 מ"ק לחודש)

בבתים של שתי נפשות הממוצע מעט גבוה יותר. מכשירים צורכי מים כמו מערכות השקיה, גינה, ריבוי חדרי אמבטיה וכו' מעלים ממוצעים אלה משמעותית.

כל עוד אין חריגה העולה על כמויות אלה ביותר מפי 1.5-2 ואין התראה ממערכת הקר"מ על נזילה (שמשמעותה צריכה רציפה ללא הפסקה יותר מ 24 שעות) כנראה שמד המים הקודם, הישן, מדד פחות ממה שצרכתם ומד המים החדש מלמד על צריכת המים האמיתית.
אם עדיין צריכת המים לא נראה לכם סבירה, מומלץ לבצע בדיקת נזילה. אם לא אותרה נזילה,  כנראה שזה ההסבר. משלוח מד מים למבדקה אפשרי אך הוא יקר ומומלץ רק אם אתם בטוחים שצריכתכם נמוכה מזו בה חויבתם.

הודעה לצרכנים בדבר חשש לנזילה במד מים עם קריאה מרחוק — קר"מ

בהתאם לכללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), תשע"א–2011, ובפרט סעיפים 13, 13א ו־13ב לכללים, תאגיד מי כרמל מפעיל מערכות קריאה מרחוק במדי מים, המאפשרות קבלת נתוני צריכה בתדירות גבוהה וזיהוי אינדיקציות העלולות להעיד על חשש לנזילה בצנרת הפרטית או בצנרת המשותפת בנכס.

לפי הכללים, חשש לנזילה במד מים משויך מתקיים כאשר נמדדת צריכת מים רציפה במשך פרק זמן העולה על 24 שעות, למעט בנכס המתאפיין בצריכת מים רציפה או בנכס שלא ניתן לקבל לגביו חיווי על צריכה רציפה. לגבי מד מים שאינו מד מים משויך, אמות המידה לקיומו של חשש לנזילה נקבעות על ידי התאגיד, בהתבסס על מאפייני הצריכה בנכס.

כאשר מתגלה במערכת הקריאה מרחוק חשש לנזילה, התאגיד יפעל למסירת הודעה לצרכן בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה באמצעות טלפון או מסרון, ככל שמספר הטלפון של הצרכן מצוי בידי התאגיד, וכן באמצעות משלוח הודעה בכתב במועדים הקבועים בכללים, כל עוד החשש לנזילה עדיין מתקיים.

יובהר כי הודעה בדבר חשש לנזילה נועדה להביא את המידע לידיעת הצרכן בהקדם האפשרי, כדי לאפשר לו לבדוק את הצנרת הפרטית או המשותפת ולטפל בתקלה, ככל שקיימת. האחריות לבדיקה, לאיתור ולתיקון נזילה בצנרת הפרטית או המשותפת חלה על הצרכן או על בעלי הזכויות בנכס, לפי העניין.

צרכן שקיבל הודעה על חשש לנזילה מתבקש לבצע בדיקה מיידית של מערכת המים בנכס, לרבות ברזים, ניאגרות, מערכות השקיה, דודי שמש, מערכות סינון וכל חיבור מים אחר, ולהיעזר בבעל מקצוע מוסמך במידת הצורך.

לאחר תיקון נזילה, ככל שאותרה, ניתן להגיש לתאגיד בקשה להכרה בצריכה חריגה הנובעת מנזילה, בהתאם לכללים ולנהלי התאגיד, בצירוף הצהרה ואסמכתאות המעידות על תיקון הנזילה.

אמות המידה של התאגיד לקיומו של חשש לנזילה

1. במד מים משויך עם קריאה מרחוק — חשש לנזילה יתקיים כאשר קיימת אינדיקציה לצריכת מים רציפה במשך יותר מ־24 שעות, בכפוף לנתוני המערכת ולמאפייני הנכס.

2.  במד מים ראשי או במד מים אחר שאינו מד מים משויך — חשש לנזילה ייבחן בהתאם למאפייני הצריכה בנכס, לרבות דפוסי הצריכה הרגילים, היקף הצריכה, רציפות הצריכה, סוג הנכס, מספר הצרכנים המחוברים למד, והיתכנות לצריכה רציפה שאינה נובעת מנזילה.

3. בנכסים שבהם קיימת מטבע הדברים צריכה רציפה או מחזורית, כגון מערכות השקיה, בריכות, מוסדות, עסקים, מבנים מרובי משתמשים או נכסים בעלי פעילות חריגה, תיבחן האינדיקציה לחשש לנזילה בהתאם לנסיבות ולמאפייני הצריכה הידועים לתאגיד.

   האמור לעיל מובא כמידע לציבור ואינו גורע מהוראות כל דין, מהוראות כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), תשע"א–2011, או מסמכויות התאגיד על פיהם..