שרות לקוחות-שעות וימי קבלה

"מי כרמל הכל זורם בשבילך!" אינו רק סלוגן ,אלא החלטה שמשקפת את אחת ממטרות התאגיד ועומדת בראש סדר העדיפויות של מי כרמל.
אנו מקדישים את מירב המאמצים בכדי להעניק לכם את חווית השירות הטובה ביותר, על ידי מתן שירות מקצועי ,נגיש ושקוף ללא פשרות.
אנו מזמינים אתכם לבצע פעולות שונות באופן מקוון באמצעות אתר האינטרנט, ולקבל את המידע הנחוץ לכם בנושאים השונים .

קבלת קהל:

מרכז שירות לתושב

ימים א'-ה': 08:00-14:00

יום ב', ד': 15:30-18:00

עירונית נווה שאנן

ימים א'-ה: 09:00-13:00

יום ד': 15:30-17:30

עירונית קריית אליעזר

ימים א'-ה: 09:00-13:00

יום ב': 15:30-17:30

מוקד טלפוני:

ימים א',ג', ה': 07:30-14:30

יום ב', ד': 07:30-19:30

מוקד בירורים

1-800-100-104

מוקד בירורים

972-48356356+

מוקד דיווח תקלות

 1-800-100-104 שלוחה 3

צרכני קריית שמואל - ביוב

א'-ה' 8:00 עד 20:00

ו' 8:00 עד 12:00

מוקד בירורים

1-800-100-104 שלוחה 5

חובות ואכיפה:

מרכז שירות לתושב

ימים א'-ה': 08:00-14:00

יום ג': 15:30-17:30

מוקד טלפוני

1-800-100-104

שלוחה 6

ימים א'-ה: 08:00-14:00

מחלקת צרכנות:

דוא"ל : [email protected]

לפניות בנושאים:

בירור חשבון תקופתי, הכרה בצריכה חריגה הנובעת נזילה (מד מים כללי ומד מים משויך), החלפת משלמים (מעבר דירה), כמות מוכרת (עדכון נפשות)

אגרות והטלים:

אגרות, היטלים ודמי הקמה

*פגישה בתאום מראש בלבד, יש ליצור קשר עם הגורם המטפל ו/או תאום פגישה דרך מזכירות חטיבת ההנדסה בטלפון: 04-8685821

לתשלום  אגרות, הטלים, מדי מים ועבודות

גב' נורית טויטו: 04-8686849

גב' אורטל בן מוחה: 04-8685851

[email protected]

*פגישה בתאום מראש בלבד, יש ליצור קשר עם הגורם המטפל ו/או תאום פגישה דרך מזכירות מחלקת כספים בטלפון: 04-8685841

איך אפשר לעזור לך?