מדיניות התאגיד להסדר פריסת תשלומים לצרכני מגורים המשלמים בהוראת קבע במקרה של חיוב חריג

אחת לתקופת חיוב, לאחר הפקת החשבון וקודם לחיוב הצרכנים בהוראת קבע, יבדוק התאגיד את כלל חשבונות המים למגורים (בעלי כמות מוכרת בתעריף הנמוך) הגבוהים מ 1,600 ₪.

אם סכום הוראת הקבע הצפוי עולה על 1,600 ₪ וגם הצריכה מהווה צריכה חריגה או חריגה מאוד (150% ומעלה ביחס לצריכה הרגילה וביחס לממוצע שש תקופות החיוב האחרונות, ביחידות מטרים מעוקבים של מים), יודיע התאגיד לצרכן באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות מסרון לטלפון הנייד על החיוב הצפוי ויאפשר לצרכן להיכנס בתוך תקופה של שבעה ימים מיום מתן ההודעה, להסדר תשלומים לגבי סכום החיוב הצפוי של החשבון התקופתי המדובר או לגבי יתרת חוב של הצרכן, אם קיימת.

סכום התשלום בהוראת הקבע השוטפת לתקופת החיוב ישווה לגובה החיוב הרגיל של הצרכן ויתרת התשלום תיפרס לעד 12 תשלומים, בתשלומים שלא יפחתו מ 300 ₪ לחודש, בהתאם לבחירת הצרכן.

בהתאם להוראות החוק כל תשלום בהסדר פריסת תשלומים ישולם בתוספת ריבית הפריים הידועה במועד הסדר התשלומים, בחישוב יומי, ממועד תחילת ההסדר ועד ליום תשלומו בפועל.

להצטרפות להוראת קבע נא ללחוץ כאן

לעדכון כתובת הדואר האלקטרוני ו/או מספר הטלפון נא ללחוץ כאן