מחלקת צרכנות
מוקד תקלות
טיפול במדי מים

שרות לקוחות

 

שרותי קהל :

 

מרכז שירות לתושב
רח' חסן שוקרי 11

 

קבלת קהל בעירוניות:
עירונית נווה שאנן

רח'  טרומפלדור 28

עירונית קריית אליעזר

רח' צה"ל 14

 

שעות פעילות

שעות פעילות

שעות פעילות

ימים א'-ה' 08:00-14:00 ימים א'-ה' 09:00-13:00 ימים א'-ה' 09:00-13:00
ימים ב', ד' 15:30-18:00 ימים ב', ד' 16:00-18:00 ימים ב', ד' 16:00-18:00

 

 פקס : 04-8356035


  

 

  מוקד טלפוני :

 

מוקד בירורים בטלפון בשיחת חינם - 1-800-100-104

מוקד בירורים בטלפון למתקשרים מחו"ל - 972-77-2701200+

שעות פעילות א', ג', ה' - 07:30-14:30

                        ב', ד' - 07:30-19:30


 

מוקד תקלות :  

 

לשירותך מוקד לדיווח על תקלות מאוייש 24 שעות ביממה ( שיחת חינם)

באמצעות חיוג למספר 1-800-100-104 שלוחה 3


 

התחדשנו עבורכם :
שירות חדש אפליקציית RoboHold - עוזר אישי שימתין בשבילך לשיחה עם נציג שירות לקוחות.

רוצים לנסות? הורידו עכשיו את האפליקציה
להורדה ב-Apple Store לחצו כאן
להורדה ב-Google Play לחצו כאן


 

   _  


מחלקת צרכנות:

 

מען לפניות בכתב - כתובת ת"ד 4811, חיפה 3104702

פקס : 04-8644529

דוא"ל : water@haifa.muni.il


 

 

אגרות והיטלים :

 

שירות לקוחות בנושא אגרות, היטלים וגביה :

 

קבלת קהל ברח' ביאליק 3, קומה 4, חדר 427

 

ב', ד' - 08:30-13:00

 

שיפרה (דמי הקמה / היטלים) - 04-8685824 / 04-6017137

נורית (קופה / תשלומים)        - 04-8685849 / 04-6800759