מחלקת צרכנות
טיפול במדי מים
מוקד תקלות

הודע חשובה על חובות המים

תאגיד מי כרמל פועל במסגרת סמכותו לגביית חובות בגין צריכות מים וביוב . התאגיד אינו רשאי למחוק חובות אלא לאחר שמוצו הליכי הגבייה לגביהם.
כל טענה של צרכן שלא שילם את חובותיו בגין המים והביוב שנצרכו על ידו, תבחן לגופה ובין השאר יבחנו הנסיבות אם וככל שיקבע שנגרם לצרכן נזק הקשור לתקופה ממועד יצירת החוב.
לרשות הצרכנים עומדים כלל ערוצי השרות לבדיקה ומתן מענה לפנייתם .